Bem-vinda à TopShop. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da TopShop e/ou realizar uma compra, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis no Brasil. Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nosso site.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Uso do Site

Você concorda em utilizar este site apenas para fins legais e de forma que não viole direitos de terceiros.

É proibido:

• Utilizar o site para atividades fraudulentas
• Fornecer informações falsas ou incorretas no cadastro ou pedido
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança do site

3. Informações dos Produtos

Nos esforçamos para garantir que todas as descrições, imagens e preços dos produtos estejam corretos. No entanto, podem ocorrer erros.

Reservamo-nos o direito de:

• Corrigir erros de preços ou descrições
• Cancelar pedidos em caso de erro evidente
• Alterar preços sem aviso prévio

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações em relação ao produto físico recebido.

4. Pedidos e Pagamentos

Ao realizar um pedido, você concorda que todas as informações fornecidas são verdadeiras e corretas, o pagamento deve ser aprovado pela operadora ou instituição financeira, e pedidos com suspeita de fraude podem ser cancelados por segurança.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• PIX
• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• Outros métodos disponibilizados no checkout

5. Envio e Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, com prazo estimado de 10 a 20 dias úteis.

Os prazos são estimados e podem sofrer variações devido a fatores externos como Correios, transportadoras, condições climáticas, greves ou eventos logísticos, e retenção alfandegária (no caso de produtos internacionais).

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, mas nossa equipe acompanha cada caso e orienta o cliente durante todo o processo.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem direito a:

• Solicitar cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento)
• Solicitar troca por defeito em até 90 dias após o recebimento
• Reembolso total em caso de problema logístico confirmado

Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A TopShop trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Limitação de Responsabilidade

A TopShop não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, atrasos causados por Correios, transportadoras ou alfândega, e problemas técnicos fora do nosso controle.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Curitiba, estado do Paraná.

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